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Konflikte sind ein unvermeidbarer Bestandteil unseres Lebens.
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Leider sind wir häufig aus unterschiedlichsten Gründen nicht in der Lage, diese selbst zu lösen.
Ungelöste Konflikte können unsere mitmenschlichen Beziehungen belasten.
Oft führt dies dazu, dass uns das gemeinsame, sachliche Gespräch schwer fällt.
Gleichwohl haben wir in vielen Alltagsituationen die verschiedensten Sachprobleme zu regeln.
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